Politique de retour et de remboursement

Politique de remboursement

Nous avons une politique de retour et de remboursement de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après avoir reçu votre article pour demander un retour.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec des étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou de la preuve d'achat. Sinon, il ne sera pas accepté.

Pour lancer un retour, vous pouvez nous contacter à support@invend.shop. Si votre retour est accepté, nous vous enverrons une étiquette d'expédition de retour, ainsi que des instructions sur comment et où envoyer votre colis. Les articles qui nous sont renvoyés sans avoir demandé au préalable un retour ne seront pas acceptés.

VEUILLEZ CONSULTER LES INFORMATIONS SUR LE RETOUR :

1. Acceptez-vous les retours de ces pays ?

Oui, j'accepte les retours.

2. Comment les clients peuvent-ils retourner vos produits ?

En magasin

Par courrier

3. Comment les clients recevront-ils l'étiquette de retour ?

Télécharger/imprimer

4. Combien de jours les clients ont-ils pour retourner un produit ?

30 jours

5. Choisissez les conditions du produit qui permettent les retours.

Nouveau

6. Quels sont les frais de réapprovisionnement ?

Pas de frais de réapprovisionnement.

7. Combien les clients paieront-ils pour les frais de retour ?

Pas de frais de retour.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande à la réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux ou endommagé, ou si vous recevez le mauvais article afin que nous puissions évaluer le problème et le corriger.

Échanges

Le moyen le plus rapide de vous assurer d'obtenir ce que vous voulez est de retourner l'article que vous avez, et une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article.

Remboursements

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. S'il est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine. N'oubliez pas que le traitement et l'envoi du remboursement par votre banque ou votre société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Veuillez nous contacter si vous avez d'autres questions sur les retours et les remboursements.

Adresse :219 Rue Jean Jaurès, 59160 Lille

Téléphone : +33 320929824

E-mail : support@invend.shop