Politique d'expédition

Dernière mise à jour : 24 octobre 2022

invend (« nous » et « notre ») est l'opérateur de (https://invend.shop/)

(« site Web »). En passant une commande via ce site Web, vous acceptez

les conditions ci-dessous. Celles-ci sont fournies pour garantir que les deux parties sont conscientes et

conviennent de cet arrangement pour se protéger mutuellement et définir des attentes sur notre

service.

1. GÉNÉRALITÉS

Sous réserve de la disponibilité des stocks. Nous essayons de maintenir des inventaires précis sur notre

site Web, mais il peut arriver qu'il y ait un écart de stock et que nous

ne soyons pas en mesure de traiter tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous

vous fournirons les produits disponibles et vous contacterons pour vous

indiquer si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou si vous préférez que nous

traitions un remboursement.

2. FRAIS DE PORT

Les frais de port sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la

destination des articles de la commande. Le paiement des frais d'expédition sera collecté

à l'achat.

Ce prix sera le prix final des frais d'expédition pour le client.

3. RETOURS

3.1 Retour en raison d'un changement d'avis

invend acceptera volontiers les retours en raison d'un changement d'avis à condition qu'une demande de retour nous soit parvenue dans les 14 jours suivant la réception de l'article et qu'il nous soit retourné dans son emballage d'origine, non utilisé et en état de revente.

Les frais de retour seront payés aux frais du client et seront nécessaires pour organiser son propre envoi.

Une fois les retours reçus et acceptés, les remboursements seront traités sur un crédit invend

pour un futur achat. Nous vous informerons une fois cette opération terminée

par e-mail.

(invend) remboursera la valeur des marchandises retournées mais NE remboursera PAS la valeur des frais d'expédition payés.

3.2 Retours sous garantie

invend honorera volontiers toute réclamation de garantie valide, à condition qu'une réclamation soit

soumise dans les 90 jours suivant la réception des articles.

Les clients devront payer à l'avance les frais de retour, mais nous vous rembourserons en cas de réclamation de garantie réussie.

Dès réception des articles retournés pour une réclamation sous garantie, vous pouvez vous attendre à ce que invend traite votre réclamation sous garantie dans les 7 jours.

Une fois la réclamation sous garantie confirmée, vous aurez le choix entre :

(a) un remboursement sur votre mode de paiement

(b) un remboursement sous forme de crédit invend

4. CONDITIONS DE LIVRAISON

4.1 Délai de livraison au niveau national

En général, notre délai de traitement est de 1 à 3 jours

1 à 2 jours ouvrables standard gratuits

4.2 Délai de livraison à l'international

Nous ne pouvons pas fournir de services internationaux.

4.3 Délai d'expédition

Les commandes sont généralement expédiées dans les 2 jours ouvrables suivant le paiement de la commande

Notre entrepôt fonctionne du lundi au vendredi pendant les heures ouvrables standard, sauf les jours fériés nationaux, où l'entrepôt sera fermé. Dans ces cas, nous prenons des mesures pour garantir que les délais d'expédition seront réduits au minimum.

4.4 Changement d'adresse de livraison

Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous sommes en mesure de modifier l'adresse à

tout moment avant l'expédition de la commande.

4.5 Expédition par boîte postale

invend expédiera aux adresses de boîtes postales en utilisant uniquement les services postaux. Nous ne sommes

pas en mesure d'offrir des services de messagerie à ces endroits.

4.6 Expédition à une adresse militaire

Nous sommes en mesure d'expédier aux adresses militaires en utilisant USPS. Nous ne sommes

pas en mesure d'offrir ce service en utilisant des services de messagerie.

4.7 Articles en rupture de stock

Si un article est en rupture de stock, nous expédierons immédiatement les articles en stock et

enverrons les articles restants une fois qu'ils seront de nouveau en stock.

4.8 Délai de livraison dépassé

Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous

puissions mener une enquête.

5. NOTIFICATIONS DE SUIVI

Lors de l'expédition, les clients recevront un lien de suivi à partir duquel ils pourront

suivre la progression de leur expédition en fonction des dernières mises à jour

mises à disposition par le fournisseur de services de livraison.

6. COLIS ENDOMMAGÉS PENDANT LE TRANSPORT

Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, refuser le colis

du transporteur et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service

client pour connaître les étapes à suivre.

7. DROITS ET TAXES

7.1 Taxe de vente

La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le

site Web

7.2 Droits et taxes d'importation

Les droits et taxes d'importation pour les envois internationaux peuvent être exigibles

à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon les pays, et invend vous encourage à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous.

Si vous refusez de payer les droits et taxes à l'arrivée dans votre

pays de destination, les marchandises seront renvoyées à invend aux frais du client, et le

client recevra un remboursement de la valeur des marchandises payées, moins les frais de

retour. Les frais d'expédition initiaux ne seront pas remboursés.

8. ANNULATIONS

Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous sommes en mesure

d'accepter les annulations à tout moment avant l'expédition de la commande. Si une

commande

a déjà été expédiée, veuillez vous référer à notre politique de remboursement.

9. ASSURANCE

Les colis sont assuréspour perte et dommage jusqu'à la valeur indiquée par le

transporteur.

9.1 Procédure pour colis endommagé pendant le transport

Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement dès que le transporteur aura terminé

son enquête sur la réclamation.

9.2 Procédure pour colis perdu pendant le transport

Nous procéderons à un remboursement ou à un remplacement dès que le transporteur aura mené une

enquête et aura jugé le colis perdu.

10. SERVICE CLIENT

Pour toutes demandes de service client, veuillez nous envoyer un e-mail à support@invend.shop

NOUS CONTACTER

Adresse : 219 Rue Jean Jaurès, 59160 Lille

Téléphone : +33 320929824

E-mail : support@invend.shop